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Soluciones de voz

Aviso de incidencias

El ser el primero en disponer de la información de lo que está sucediendo nos permitirá tomar decisiones rápidamente para que el servicio no se vea afectado en ningún momento de cara a nuestro cliente final. Con este servicio podremos detectar en cualquier momento si ha habido una caída del sistema.

Enrutamiento automático: Si la comunicación se ha interrumpido por cualquier motivo procederemos automáticamente a enviar un aviso, bien por sms, bien por email a la persona responsable en el lado del cliente para informarle de la incidencia en el servicio, y procederemos inmediatamente a enrutar el tráfico hacia otro Operador alternativo para que no se vea afectado el servicio.

  • El sistema automáticamente y de modo inmediato procede a enrutar las comunicaciones hacia otro E1, asegurando la disponibilidad del servicio en todo momento.

La Plataforma de Alai Secure permite además el enrutamiento a través de Módulo GSM lo que nos asegura no perder en ningún momento la comunicación en caso de un corte físico en el cableado de acometida al edificio.

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