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Soluciones de voz

Sistema anti-hiperactividad

En el año 2010 Alai se convierte en el primer Operador de Telecomunicaciones en erradicar la problemática de la hiperactividad de sus clientes, provocada por el operador, en el tránsito de la llamada.

Su estructura interna está configurada para  la recepción de señales de alarmas a través de comunicaciones de Alta Calidad, prescindiendo en la mayor medida posible de tramos de VoIP, y por tanto, de conversiones VoIP.

El sistema anti-hiperactividad notifica inmediatamente -vía email- a la lista de distribución facilitada por el cliente,  en el mismo momento que detecta un tráfico anormal, que lo considere como hiperactividad, y ofrece además la posibilidad de bloquear el tráfico de llamadas durante un período de tiempo hasta que se solucione el problema.

El sistema anti-hiperactividad de Alai permite al cliente parametrizar tanto la frecuencia, a partir de la cual se pueda considera hiperactividad, como la posibilidad de bloquear o no, y en su caso, el intervalo en el que se mantendrá este bloqueo.

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