Espacio SIM360
Plataforma de autogestión
MINOS
Plataforma de Autogestión
Diseñada para facilitar y agilizar al máximo la gestión y administración en tiempo real de su parque de tarjetas SIMs desplegadas y operativas. La plataforma se puede gestionar desde cualquier dispositivo y lugar.
- Activación de SIMs.
- Reportes de consumos.
- Control de consumos.
- Modificación de estados.
- Control de la facturación.
- Posibilidad de realizar enrutamientos a los 902 de la CRA.
- Opción de asignar direcciones IP.
- Visualización del tráfico cursado.
- Incluye lector de código de barras para una gestión rápida de las SIMs.
- …
Control de consumo
El control de consumos es una pieza clave para todas las empresas que ofrecen servicios M2M/IoT y necesitan poder controlar su parque de tarjetas SIM desplegadas y disponer en todo momento de información de sus consumos para poder tomar medidas correctivas.
El Sistema de Control de Consumo de Alai Secure cuenta además con un Sistema de Alertas que permite supervisar en todo momento el consumo de las tarjetas SIM instaladas, avisando inmediatamente a la Central en el caso de detectar cualquier anomalía, en cualquiera de los dispositivos desplegados, que pueda provocar que se dispare el consumo, evitando sorpresas en las facturas por averías del dispositivo o intento de fraude.
MINOS
Diseñado para que los equipos del cliente puedan interactuar de forma rápida, sencilla e intuitiva y poder recopilar toda la información por parte de la empresa operadora, de forma estructurada y detallada a la hora de:
- Realizar una consulta.
- Notificar una incidencia.
- Configuración de bonos.
- Solicitar y activar una VPN.
- Configuración de informes.
- Pedir un cambio de servicio.
- Solicitar una nueva funcionalidad.
- Realizar un nuevo pedido de tarjetas SIM.
El nuevo sistema de ayuda inteligente está operado por un equipo de soporte técnico 7×24 local y especializado. Un equipo de profesionales con un profundo conocimiento de la tecnología y del negocio del cliente, lo que les permite ser conscientes en todo momento de la repercusión que una incidencia puede tener sobre el servicio y sobre el mismo negocio.