Seguridad
La Seguridad en las comunicaciones ha sido siempre el valor diferencial de la oferta de Alai Secure. Velar por las comunicaciones de sus clientes, garantizar el 100% de las comunicaciones y la operatividad de sus sistemas, y garantizar que se realicen de forma totalmente segura, ha sido, desde el principio, el objetivo principal y el común denominador de toda la tecnología de Alai. Su apuesta firme y decidida en I+D le permite disponer en cada momento de la tecnología más innovadora y segura del mercado, y diferenciarse de ofertas más generalistas por su claro enfoque en Seguridad Telco.
- Sistemas de conexión de doble nodo
- Comunicaciones securizadas
- Protección frente a ataques de denegación de servicio
- Innovaciones en Seguridad Telco:
- VPN securizada
- VPN itinerante
- VPN redundada
- VPN Cloud
- Secure IP
- IP Smart
Flexibilidad
Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente, para resolver nuevos retos y para ofrecer los niveles más altos de tecnología. Flexibilidad en el despliegue e integración con terceros. Flexibilidad en la atención al cliente y en los modelos económicos.
En definitiva, FLEXIBILIDAD, como una forma de entender el negocio, respondiendo a los grandes retos con grandes ideas, teniendo siempre presente al cliente, y desde el compromiso firme de ofrecer siempre los estándares más exigentes en Seguridad Telco.
Tecnología
Los sistemas de Alai Secure han sido ideados para que estén 100% operativos frente a incidencias o caídas del servicio.
Alai cuenta con una plataforma tecnológica de alta disponibilidad (99.999%), completamente redundada y segura, tanto a nivel de los sistemas CORE, como en los tramos de acceso y/o terminación hacia el Operador Host.
Esta tecnología permite a Alai Secure poder ofrecer a sus clientes un servicio de datos móviles M2M/IoT completo, probado, geo-redundado y seguro. De esta manera Alai es capaz de aportar una capa adicional de seguridad Telco en todas las comunicaciones entre los sistemas centrales del cliente y sus clientes finales.
Autonomía
Alai Secure pone el foco en el cliente y en poner a su disposición todas las herramientas necesarias que le permitan, de forma autónoma, poder gestionar todo el ciclo de vida del servicio. Unas herramientas que estén siempre disponibles y que permitan al cliente ser lo más independiente posible, agilizando los tiempos de operación y de resolución de incidencias al máximo.
La nueva Plataforma Digital Espacio SIM360 ha sido diseñada pensando en el cliente con el objetivo de facilitarle la mayor autonomía posible y, en definitiva, en ayudarle en su operativa diaria para que pueda centrarse realmente en el negocio.
Soporte especializado
*NOC -Network Operation Center-
Una Atención al Cliente centralizada y única, lo que facilita enormemente el trabajo a los clientes que, ante cualquier anomalía en el servicio, contactan directamente con un técnico especializado, sin necesidad de pasar previamente por un operador convencional de call center, facilitando de esta forma, la interlocución y mejorando notablemente los tiempos de resolución de incidencias.
Un equipo profesional y humano especializado, que además de la tecnología y el servicio, conoce perfectamente el negocio del cliente y es consciente de la repercusión que el servicio puede acabar tendiendo en el mismo negocio.
“Con el fin de ofrecer un servicio ágil, y de trato directo, Alai Secure cuenta con un equipo de soporte técnico local en cada uno de los países en los que está presente”
Administra en tiempo real el parque de tarjetas SIMs gracias a las herramientas que encontrarás en Espacio SIM360